La unidad de Duncan Aviation en Provo, UT, inició operaciones en octubre del 2010 y se une a las instalaciones de Duncan Aviation en Lincoln, NE, y Battle Creek, MI, ambas también centros de servicios autorizados de Embraer. Así como las otras dos unidades, la de Utah proveerá mantenimiento programado y noprogramado y soporte para motor, aviónica e interior, además de servicios de rescate.

“Tenemos gran admiración y respeto por Duncan Aviation, una empresa norte-americana de excelente reputación que provee soporte para aeronaves”, dijo Scott Kalister, Vicepresidente de Suporte al Cliente de Embraer para Norte América. “Esta nueva asociación con Duncan muestra nuestro compromiso en ofrecer excelencia y profesionalismo a los clientes que operan en la región oeste”.

“Duncan Aviation tiene orgullo de representar a Embraer y extender esta valiosa asociación”, dijo Bill Prochazka, Vicepresidente Ejecutivo y Director General de la unidad de Duncan Aviation en Provo, Utah. “Nuestro equipo tiene experiencia en trabajar con los aviones Phenom de Embraer y está motivado para seguir sirviendo a los operadores con este centro autorizado de servicios en el oeste de los Estados Unidos”.

Embraer posee una red mundial de servicios compuesta por más de 40 centros propios y autorizados. Esta estructura es complementada por un Centro de Atención al Cliente (Customer Contact Center) localizado en la sede de la Empresa, en São José dos Campos, Brasil, que funciona las 24 horas y provee asistencia para los jets ejecutivos de Embraer en todo el mundo, a cualquier hora del día.

 

Duncan Aviation fue fundada en 1956 y es la más grande empresa familiar de mantenimiento, reparación y revisión de aviones ejecutivos en el mundo. La empresa suministra servicios de soporte completo, modificación, reforma y adquisición de aeronaves ejecutivas, atendiendo a operadores en todos los Estados Unidos.

Actualmente, las tres instalaciones de la empresa – Lincoln, NE, Battle Creek, MI, y Provo, UT – proveen una amplia gama de servicios, soporte orientado y consultoría técnica gratuita para los principales modelos de aviones ejecutivos. De asistencia de emergencia para aeronaves inoperantes en tierra (Aircraft On Ground – AOG) a ventas, instalación de aviónica, motor y APU, FBO, programas especiales y gubernamentales, pintura e interior, piezas, instrumentos, propulsores y accesorios, Duncan se convirtió en referencia para todos los operadores. La empresa tiene 2 mil trabajadores y opera en más de 20 pequeñas localidades en todos los Estados Unidos.