Los premios World Airline Awards de Skytrax, tambi? reconocidos como los
Passengers Choice Awards, son una referencia global de excelencia de la
industria aeron?tica.
Este galard? mantiene a Copa Airlines como la aerolínea l?er en la región ,
reafirmando su compromiso con sus pasajeros, en cuanto a mantener su excelencia
operacional y su reconocido servicio de clase mundial
Copa Airlines, subsidiaria de Copa Holdings, S. A, y miembro de la red global de
Aerolíneas Star Alliance, ha sido reconocida por la compa?a internacional
Skytrax, como ?Mejor Aerolínea de Centroam?ica y el Caribe?, ?Mejor Personal de
Aerolínea en Centroam?ica? y ?Mejor Aerolínea Regional de Centroam?ica?. Seg?
representantes de la aerolínea, estos galardones simbolizan y consolidan el
compromiso de la aerolínea con sus pasajeros, convirti?dose, junto a la
puntualidad, en sus principales factores de diferenciaci? en la industria de la
Aviación internacional.
Acerca de este excepcional resultado, Pedro Heilbron, Presidente Ejecutivo de
Copa Airlines acot?que ?este reconocimiento es producto de la dedicaci? y
trabajo de todos los colaboradores de Copa Airlines, quienes, con el principal
objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros, han hecho del
servicio de clase mundial su enfoque y compromiso personal. De esta forma nos
fortalecemos como empresa y potenciamos la conectividad que ofrecemos a todos
nuestros pasajeros a trav? del Hub de las Am?icas?.
Skytrax es una empresa de auditoria con base en el Reino Unido, dedicada al
an?isis y comparaci? de calidad de las diferentes Aerolíneas y aeropuertos en
14 regiones del mundo. Para establecer el resultado del ranking de los World
Airline Awards, se tom?en cuenta el resultado de la encuesta m? grande de
servicio al cliente de diferentes Aerolíneas alrededor del mundo, la cual evaluó
la experiencia completa de viaje y mide 41 aspectos claves de satisfacci? del
pasajero. Este reconocimiento ofrece un conocimiento ?ico, experiencia e ideas
innovadoras para ayudar a mejorar el servicio del sector aeronáutico y
aeroportuario.
Sobre este importante reconocimiento, Edward Plaisted, CEO de Skytrax coment?
?Copa Airlines ha estado presente de manera constante en los premios World
Airline desde que comenz?la encuesta, manteniendo una fuerte posici? global
dentro de las 100 principales compa?as Aéreas. La consistencia de la
experiencia de los pasajeros en el entorno aeroportuario y a bordo, fue un
factor clave para la elecci? de esta aerolínea por los encuestados; de manera
que el personal y la direcci? de Copa Airlines deben estar extremadamente
orgullosos de estos resultados?.
Copa Airlines se enorgullece de formar parte de Star Alliance, reconocida por
Skytrax como la ?Mejor Alianza Aérea del Mundo?. Esto se une como parte de los
beneficios que ofrece Copa a sus clientes, brind?dole al viajero la posibilidad
de llegar a 1,330 aeropuertos en 192 pa?es en el mundo y disfrutar de m? de
18,500 vuelos diarios.
A nivel global, la encuesta realizada por Skytrax abarca a m? de 280
Aerolíneas, desde grandes compa?as Aéreas internacionales, hasta peque?s
compa?as Aéreas nacionales. Para obtener los resultados de los premios, la
encuesta se realiz?entre agosto del 2015 y mayo del 2016, y se completaron un
total de 19.2 millones encuestas.
Con los resultados de las encuestas de Skytrax Research, empresa reconocida a
nivel global por la veracidad de su sistema de recolecci? de datos en el campo
de la Aviación internacional, Copa Airlines se convierte en una aerolínea l?er
a nivel mundial. Esto es un reflejo del arduo trabajo y dedicaci? de todo el
equipo de Copa en aire y tierra, en cada uno de los 74 destinos en los 31 pa?es
a los que sirve la empresa en Norte, Centro, Sur Am?ica y el Caribe.
Copa Airlines, tambi? ha sido reconocida, por tres a?s consecutivos, como la
?Aerolínea m? puntual de Latinoam?ica? por FlightStats, consolidando la
puntualidad y el cumplimiento como dos fortalezas que la diferencian en el
mercado regional y le otorga a la compa?a el privilegio de ser reconocida como
la segunda aerolínea m? puntuales del mundo.
Los reconocimientos del World Airline Awards fueron otorgados el 12 de julio
durante la ceremonia de premiaci? en el Farnborough International Airshow en
Inglaterra.
M? informaci? sobre los premios de este a?, visite
www.worldairlineawards.com
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