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Los premios World Airline Awards de Skytrax, también reconocidos como los
Passengers Choice Awards, son una referencia global de excelencia de la
industria aeronáutica.
Este galardón mantiene a Copa Airlines como la aerolínea líder en la región,
reafirmando su compromiso con sus pasajeros, en cuanto a mantener su excelencia
operacional y su reconocido servicio de clase mundial
Copa Airlines, subsidiaria de Copa Holdings, S. A, y miembro de la red global de
aerolíneas Star Alliance, ha sido reconocida por la compañía internacional
Skytrax, como “Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe”, “Mejor Personal de
Aerolínea en Centroamérica” y “Mejor Aerolínea Regional de Centroamérica”. Según
representantes de la aerolínea, estos galardones simbolizan y consolidan el
compromiso de la aerolínea con sus pasajeros, convirtiéndose, junto a la
puntualidad, en sus principales factores de diferenciación en la industria de la
aviación internacional.
Acerca de este excepcional resultado, Pedro Heilbron, Presidente Ejecutivo de
Copa Airlines acotó que “este reconocimiento es producto de la dedicación y
trabajo de todos los colaboradores de Copa Airlines, quienes, con el principal
objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros, han hecho del
servicio de clase mundial su enfoque y compromiso personal. De esta forma nos
fortalecemos como empresa y potenciamos la conectividad que ofrecemos a todos
nuestros pasajeros a través del Hub de las Américas”.
Skytrax es una empresa de auditoria con base en el Reino Unido, dedicada al
análisis y comparación de calidad de las diferentes aerolíneas y aeropuertos en
14 regiones del mundo. Para establecer el resultado del ranking de los World
Airline Awards, se tomó en cuenta el resultado de la encuesta más grande de
servicio al cliente de diferentes aerolíneas alrededor del mundo, la cual evalúa
la experiencia completa de viaje y mide 41 aspectos claves de satisfacción del
pasajero. Este reconocimiento ofrece un conocimiento único, experiencia e ideas
innovadoras para ayudar a mejorar el servicio del sector aeronáutico y
aeroportuario.
Sobre este importante reconocimiento, Edward Plaisted, CEO de Skytrax comentó
“Copa Airlines ha estado presente de manera constante en los premios World
Airline desde que comenzó la encuesta, manteniendo una fuerte posición global
dentro de las 100 principales compañías aéreas. La consistencia de la
experiencia de los pasajeros en el entorno aeroportuario y a bordo, fue un
factor clave para la elección de esta aerolínea por los encuestados; de manera
que el personal y la dirección de Copa Airlines deben estar extremadamente
orgullosos de estos resultados”.
Copa Airlines se enorgullece de formar parte de Star Alliance, reconocida por
Skytrax como la “Mejor Alianza Aérea del Mundo”. Esto se une como parte de los
beneficios que ofrece Copa a sus clientes, brindándole al viajero la posibilidad
de llegar a 1,330 aeropuertos en 192 países en el mundo y disfrutar de más de
18,500 vuelos diarios.
A nivel global, la encuesta realizada por Skytrax abarca a más de 280
aerolíneas, desde grandes compañías aéreas internacionales, hasta pequeñas
compañías aéreas nacionales. Para obtener los resultados de los premios, la
encuesta se realizó entre agosto del 2015 y mayo del 2016, y se completaron un
total de 19.2 millones encuestas.
Con los resultados de las encuestas de Skytrax Research, empresa reconocida a
nivel global por la veracidad de su sistema de recolección de datos en el campo
de la aviación internacional, Copa Airlines se convierte en una aerolínea líder
a nivel mundial. Esto es un reflejo del arduo trabajo y dedicación de todo el
equipo de Copa en aire y tierra, en cada uno de los 74 destinos en los 31 países
a los que sirve la empresa en Norte, Centro, Sur América y el Caribe.
Copa Airlines, también ha sido reconocida, por tres años consecutivos, como la
“Aerolínea más puntual de Latinoamérica” por FlightStats, consolidando la
puntualidad y el cumplimiento como dos fortalezas que la diferencian en el
mercado regional y le otorga a la compañía el privilegio de ser reconocida como
la segunda aerolínea más puntuales del mundo.
Los reconocimientos del World Airline Awards fueron otorgados el 12 de julio
durante la ceremonia de premiación en el Farnborough International Airshow en
Inglaterra.
Más información sobre los premios de este año, visite
www.worldairlineawards.com
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