Aeropuertos Argentina 2000 es la primera empresa en el mundo que tiene certificado el 100% de las direcciones y gerencias que la conforman. Las normas ISO9000, son herramientas que ayudan a mantener los est?dares de calidad de los diferentes procesos de la compa?a, lo que permite ofrecer un servicio de excelencia. Desde el comienzo, la compa?a mantiene el compromiso de lograr los m? altos rendimientos en todas sus ?eas. Para ello, se comenz?a aplicar este sistema, que busca proporcionar de una forma coherente, servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables. Aeropuertos Argentina 2000 es el primer sistema de aeropuertos en contar con esta certificación, y es un caso ?ico en el mundo. La cultura de la norma ISO 9001:2000, para que sea realmente eficiente, requiere que todos los sectores que conforman la empresa se compenetren funcionalmente y logren tener un solo lenguaje dentro de ella. No se puede llevar adelante, en la pr?tica, un sistema de Gestión , como es ISO 9001:2000, orientado a la mejora cont?ua, sin que todas las partes que aportan al funcionamiento integrado, trabajen y se controlen bajo criterios ?icos. Asegurar un criterio de calidad unificado, en la diversidad de sectores que posee la compa?a, representa un premio a la profesionalidad de los empleados y de quienes guiaron la implementaci?. El proceso ISO 9001:2000, se inici?en cada uno de los aeropuertos, pero despu? de un periodo de desarrollo se concluy?que era fundamental que participaran las Direcciones corporativas. En efecto, los aeropuertos desarrollaban sus mecanismo operativos propios pero quedaban sin implementar procesos que se llevan a cabo en la sede de AA2000 y que son b?icos para el funcionamiento de las terminales. Es por esto que se implementaron acciones correctivas cruzadas entre unidades operativas. Una acci? que permiti? perfeccionar y hacer de la empresa un sistema integral efectivo. |