Este a?, el Grupo
Aerolíneas result?ganador en la categor? "Best Major Airline Latin America",
que premia a las Aerolíneas m? grandes de la región . Esta distinci? se suma a
las tres obtenidas el a? pasado en las categor?s Mejor línea Aérea de Am?ica
Latina, Mejor Clase Business de Am?ica Latina, y Mejor Clase Econ?ica de
Am?ica Latina.
En el d? de hoy, el
Presidente del Grupo Aerolíneas, Luis Malvido, recibió al Vicepresidente de
TripAdvisor, Jamie Counter y al Director para la región Ryan Cornelius, quienes
hicieron entrega de la distinci? en un evento realizado en las oficinas
corporativas de la compa?a.
Al recibir el premio,
Malvido se?l? ?Este premio es un reconocimiento a los m? de 12.000
colaboradores que cada d? dan lo mejor de s?para brindar un servicio de
calidad y eficiente. A esto se suma el hecho de ser una distinci? que surge de
la opini? de nuestros pasajeros, lo cual nos ubica al nivel de las líneas
Aéreas m? importantes". "Estamos trabajando para que toda la empresa tenga foco
en el cliente", agreg?el Presidente de Aerolíneas.
Por su parte, Jamie
Counter coment? ?En nombre de la comunidad de Trip Advisor queremos felicitar a
Aerolíneas Argentinas. Los alentamos a celebrar la obtenci? de este premio y a
que lo compartan con todos sus clientes?.
La obtenci? de este
premio se produce en el marco del nuevo Plan Estrat?ico de la compa?a que
abarca los pr?imos cinco a?s y que pone especial ?fasis en el Foco en el
cliente, para la mejora integral de su experiencia. En la b?queda de ese
objetivo, se destacan logros como el nivel de puntualidad de los vuelos, que
cerr?el a? 2018 con un promedio del 87%, lo cual representa un r?ord
hist?ico. En la misma línea, el nivel de satisfacci? de los pasajeros alcanz?
su m?imo hist?ico en agosto del a? pasado, cuando se ubic?en el 47% (siendo
50% el valor que representa la excelencia).
Por ?timo, recordar
que Aerolíneas Argentinas recibió tambi? en 2018 la distinci? de APEX, otro
importante premio basado en la calificaci? de los usuarios. Obtuvo 4 estrellas
en la categor? ?Aerolíneas Globales?, siendo as?una de las 23 compa?as Aéreas
que obtuvieron esta calificaci?, sobre un total de 500 empresas analizadas.
Fundados en 2002, los
Traveler?s Choice Awards que entrega Trip Advisor son una referencia dentro de
la comunidad digital compuesta por millones de viajeros de todo el mundo.
Mediante un proceso de votaci? individual, cada usuario valora todos los
aspectos que componen la experiencia de viaje: la atenci? al cliente, el
servicio a bordo, el confort de la flota, y la oferta de entretenimiento, entre
otros.
Aerolíneas Argentinas es una de las principales
compa?as de Am?ica del Sur.
Desde sus bases de operaciones en el Aeroparque
Jorge Newbery y el Aeropuerto Internacional de Ezeiza de Buenos Aires,
vuela a 22 destinos internacionales en Am?ica y Europa.
Junto con Austral Líneas aéreas, Aerolíneas Argentinas opera vuelos a 37 destinos en
el pa? y proporciona enlaces din?icos entre la
Argentina y la región a trav? de su relanzado centro de operaciones en el
Aeroparque Jorge Newbery. En la actualidad, el Grupo Aerolíneas lleva a cabo un
programa de renovaci? de flota, compuesta por aeronaves Airbus 330, Airbus 340,
Boeing 737-700/800 y Embraer 190. Aerolíneas Argentinas es miembro de la alianza
global SkyTeam.
M?
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